Windows 10免費升級常見問題解答

Win10 問答 08-28 暫無評論 10873字
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  問答

  我何時才能獲得免費升級?

  如果您已經預訂免費升級,您的免費升級已經在準備之中。由于這是場規模極大的軟件升級活動,我們要確保每個用戶能夠獲得良好的體驗。您的升級通知將會在未來幾天或者幾周之內發送。您可以隨時在“獲取 Windows 10”應用中查看您的升級狀態。 如果您是技術愛好者,您可以使用 Media Creation Tool 在一臺或多臺設備上即刻安裝 Windows 10。

  能否介紹一下 Windows 10 免費升級的基本情況?

  Microsoft 致力于使符合條件的正版 Windows 7 和 Windows 8/8.1 設備能夠免費升級到 Windows 10。選定 Windows Phone 8.1 設備的免費升級版將于今年晚些時候推出。

  如果您已預訂,我們將通知您何時可以開始升級。您在 2016 年 7 月 29 日之前均可享受此免費升級優惠。升級后,您即可在該設備上免費擁有 Windows 10。

  升級真是免費的嗎?

  是的,完全免費。這是一個完整版本的 Windows,而不是試用版或入門版。它僅在有限的時間內提供:您在 2016 年 7 月 29 日之前均可享受此優惠。升級后,您即可在該設備上免費擁有 Windows 10。

  如何進行免費升級?

  可以選擇下列兩種方式之一:

  1. 購買安裝了 Windows 10 的新設備,或者購買新的 Windows 8.1 設備,然后將其免費升級到 Windows 10,或者

  2. 免費升級您現有的 Windows 7 或 Windows 8/8.1 電腦

  并非每臺設備都可運行 Windows 10 的所有功能。在購買前一定要咨詢制造商。

  如果我的設備運行的是 Windows XP 或 Windows Vista,能否升級到 Windows 10?

  如果您的運行 Windows XP 或 Windows Vista 的現有設備滿足升級到 Windows 10 的最低規格要求,則您可以從 Microsoft 應用商店 或其他零售商那里購買 Windows 10 并在您的設備上安裝它。在安裝 Windows 10 之前,您將需要備份任何現有文件。此安裝過程將為“全新”安裝。

  但是,建議您在較新的設備上體驗 Windows 10。我們認為您將從目前市場上銷售的經濟實惠的強大電腦中獲得更愉悅的體驗。自 Windows XP 于 2001 年以及 Windows Vista 于 2006 年發布以來,電腦性能已經大幅度提高。

  如何升級現有設備?

  升級過程很簡單:

  立即通過獲取 Windows 10 應用預訂免費 Windows 10 升級版。

  當您收到 Windows 10 下載完畢且可供您的設備安裝的通知時即可開始升級。

  免費享用 Windows 10,無需支付的費用!

  完成升級需要執行哪些步驟?

  1、通過獲取 Windows 10 應用進行預訂。

  單擊任務欄最右側的 Windows 圖標。

  單擊應用窗口中的“預訂免費升級”。

  如果您想要確認此預訂,請輸入您的電子郵件地址。

  2、預訂后,請隨時查收升級通知。

  當 Windows 10 可供您的特定設備安裝后,我們將在后臺下載它以便為您提供更輕松的升級體驗。

  下載完成后,您將收到桌面通知。此時,您可以選擇立即升級或選擇一個適合您的升級時間。

  3、盡情享用。升級完畢后,您將在該設備上免費擁有 Windows 10。

  什么是獲取 Windows 10 應用?

  獲取 Windows 10 是一個可簡化升級過程的應用。它可以檢查您的設備的兼容性,提供幫助您了解 Windows 10 功能的信息,以及允許您開始免費升級1 到 Windows 10。

  對于運行 Windows 7 或 Windows 8/8.1 更新(啟用了 Windows 更新)的設備,該應用自動在屏幕右下角的系統任務欄中顯示為一個 Windows 圖標。

  為何看不到獲取 Windows 10 應用?

  您的設備可能缺少更新。運行 Windows 更新并安裝任何可用更新即可解決此問題。需要更多幫助?如果您在電腦上看不到獲取 Windows 10 應用,請查看本文中的疑難解答步驟。

  如果您的設備作為學?;蚱髽I網絡的一部分受到托管,請向 IT 管理員咨詢有關升級到 Windows 10 的問題。

  我何時會收到升級通知?

  一旦我們確認您的設備可隨時升級后,您將收到升級通知。我們將查看您的設備的具體兼容情況和 Windows 10 升級的總體需求量,以決定您的設備是否準備好升級。

  在向您發送通知之前,我們將在后臺下載所需的安裝文件。然后,您將收到桌面通知,告知您可以立即升級或安排最適合的升級時間。我們將分階段推出升級內容,以應對特別是在 Windows 10 發布后的前幾周內出現的高需求情況。

  在收到通知后,升級需要多長時間才能完成?

  升級時間取決于您的設備的使用年限及其配置方式。大多數設備在完成下載后將需要一小時來完成升級。早期設備可能需要更長時間,而一些較新的高性能設備的升級速度可能更快。

  我為什么還未收到升級通知?

  我們將分階段推出升級內容以應對高需求情況并確保提供適合您的設備的升級版本。您尚未收到升級通知的原因可能是我們正在對您的設備運行特定兼容性修復程 序,或者可能是因為要升級到 Windows 10 的設備的總體數量太多。當您的設備做好升級準備時,您將收到升級通知。您可以在獲取 Windows 10 應用中隨時查看您的升級狀態。

  如果我今天買一臺新電腦,能否將其升級到 Windows 10?

  可以,您可以放心購買一臺將運行 Windows 10 的新設備。許多新設備都將安裝 Windows 10,并且我們還將 Windows 10 設計為與運行 Windows 8.1 的新設備兼容,您可以通過免費升級獲得 Windows 10。某些 Windows 10 功能可能在某些設備上無法使用,因此請向設備制造商了解詳細信息。

  即使我沒有預訂,也可以免費升級到 Windows 10 嗎?

  可以,您仍可以完成免費升級。進行預訂是完成升級的第一步。

  作為此免費升級的一部分,我將獲得哪個版本的 Windows?

  升級后,您會保留類似的 Windows 版本。例如,Windows 7 家庭高級版將升級到 Windows 10 家庭版。

  Windows 7

  升級之前的版本升級之后的版本



Windows 7 簡易版Windows 10 家庭版
Windows 7 家庭普通版
Windows 7 家庭高級版
Windows 7 專業版Windows 10 專業版
Windows 7 旗艦版

  Windows 8

  升級之前的版本升級之后的版本



Windows Phone 8.15Windows 10 移動版
Windows 8.16Windows 10 家庭版
Windows 8.1 專業版Windows 10 專業版
Windows 8.1 專業版(面向學生)

  “N”和“KN”版本遵循父版本的升級途徑(例如,Windows 7 專業版 N 將升級到 Windows 10 專業版 N)。

  某些版本不在升級范圍內,如:Windows 7 企業版、Windows 8/8.1 企業版和 Windows RT/RT 8.1。獲得批量授權的有效軟件保障客戶不享有此優惠,但享有升級到 Windows 10 企業版的權益。

  Windows Phone 是否符合此免費升級的要求?

  符合要求。我們正與 Windows Phone 8.1 合作伙伴協作,爭取在今年晚些時候開始向大多數手機提供 Windows 10 升級

  Windows RT 該怎么辦?

  如果您的設備運行的是 Windows RT,則無法升級到 Windows 10,但我們將于 2015 年 9 月推出可改進“開始”菜單和鎖定屏幕的更新。請檢查您的 Windows RT 設備上的 Windows 更新,以確??呻S時下載可用更新。

  企業客戶能否免費升級到 Windows 10?

  通過批量許可獲得有效軟件保障訂閱的企業客戶不享有此優惠,但享有升級到 Windows 10 企業版的權益。

  Windows 10 的價格是多少?

  獲取 Windows 10 的最簡單方法是免費升級。只需單擊“獲取 Windows 10” 應用即可開始升級。

  如果您決定不升級,或者如果您出于其他原因(例如,在您自己組裝的電腦上安裝 Windows 10)需要購買 Windows 10 的副本,那么也可以購買副本。

  有關價格的信息,請咨詢您的本地零售商。

  升級后能否使用 Windows 10 的所有功能?

  一些 Windows 10 功能將需要高級硬件,而且并非所有功能和服務在每臺設備上都可用,也不是在每個市場中都提供。例如,不是在所有市場中都提供 Cortana。

  如果我不喜歡 Windows 10,能否恢復為之前的 Windows 版本?

  可以。雖然我們認為您將會喜歡所有 Windows 10 功能,但在完成升級后,您將有一個月的時間恢復為您的設備上以前的 Windows 版本。

  升級后能否在電腦上重新安裝 Windows 10?

  可以。通過免費升級優惠升級到 Windows 10 后,您可以在同一設備上重新安裝 Windows 10(包括采用全新安裝方式)。您無需產品密鑰即可在同一硬件中重新激活。如果您對硬件進行有效更改,則可能需要聯系客戶支持人員來幫助您完成激活。您還 將能夠創建自己的安裝介質(例如 U 盤或 DVD),以及使用該介質升級您的設備或在升級后重新安裝。

  我的設備和應用能否與 Windows 10 結合使用?

  我們對 Windows 10 版本進行了從未有過的大量測試,有上百萬用戶為我們提供了有用反饋。因此,我們雖然無法完全保證該系統適用于每臺設備的每個配置,但 Windows 10 設計為與絕大多數設備兼容。

  如需有關特定設備和應用的詳細信息,可以使用獲取 Windows 10 應用進行兼容性檢查。單擊左上角的菜單并選擇“檢查您的電腦”或“您的電腦運行順暢”時,會顯示任何已知兼容性問題和推薦的解決方法;要獲得最佳升級體驗,請在收到您的設備可隨時升級到 Windows 10 的通知后,制定升級計劃。

  Windows Media Center 能否在 Windows 10 中使用?

  雖然 Windows Media Center 不是 Windows 10 的一部分,但我們在 Windows 10 中提供稱為“Windows DVD Player”的免費 DVD 播放應用,系統將在您完成首次 Windows 更新后安裝該應用。

  新 Windows 10 設備何時在商店中開始銷售?

  運行 Windows 10 的電腦目前已推出,并將在進入假期后在市場中陸續推出各個版本。確切的設備數量將因市場而異。

  我的所有內容都將存儲在云端嗎?

  您的文件默認保存在您的設備的硬盤驅動器中。Windows 10 提供對 OneDrive 的集成訪問權,可在云端為您提供免費存儲空間。這是完全可選的服務,但通過它您可以從任何地方訪問您的個人文件。


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